不只為考試，更為升遷、就業、創業與未來的門市經營做好準備！｢門市乙級證照vs創業經營致勝  高效衝刺班｣，幫助考的不只是一張證照，而是一套能開店、管店、帶人、創造業績與獲利的實戰能力！透過系統性學習，讓你看得懂營運、找得到問題、帶得動團隊、做得出績效。

上課日期

• 週四班：2026/10/01、10/15(四) 10：00~17：00 
• 週一班：2026/10/05、10/12(一) 10：00~17：00-點此報名週一班
• (共14小時)

上課地點

• 週四班：華梵大學新北板橋中心 (新北市文化路二段242號6樓)
• 週一班：華梵大學台北承德中心 (台北市承德路三段230號9樓)

課程目標

• 協助學員系統化，掌握瞭解門市服務乙級學科與術科考試重點。
• 建立零售商品、銷售、採購、進銷存、陳列與促銷規劃能力。
• 強化人員招募、教育訓練、績效管理、團隊溝通與營運管理能力。
• 培養商圈分析、客群定位、市場調查、立地評估與顧客服務品質管理能力。
• 提升危機處理、客訴回應、安全管理、職業倫理與法規認知。
• 協助學員完成術科企劃書架構、實務問答及口試應對訓練。

參加對象

• 想考門市服務乙級證照者
• 賣場門市、零售、一人公司、服務業從業者
• 店長、副店長、儲備幹部與區域督導
• 想提升顧客服務與客訴處理者
• 想進入連鎖加盟、零售營運管理者
• 準備創業或已經營店面的創業者

學費

• 原價：$5,500
• 早鳥優惠價：$4,800
• 舊生、兩人同行優惠價：$4,500 

講師介紹

• 黃麗芬  
  教育部資格：
  1.教育部頒定科技大學合格講師/2.台灣拿撒勒人會神學院-性格管理學認證

  勞動部資格：
  1.行政院勞工委員會職業訓練局-訓用合一師資
  2.勞動力發展署-培訓課程品質-(職能四級認證)
  3.勞動力發展署-澳洲ICAP訓練規劃評估-(四級認證)
  4.勞動力發展署-門市服務乙級

  國際組織資格：
  環境與溫室氣體管理&碳足跡-主導稽核師/確認師/查證師  
  *ISO14001:2015/*ISO14064-1:2018/ ISO14064-2:2019/ ISO14067:2018
  Scrum Master CSM001601932 / Scrum CSPO證書001601932

  財團法人資格：
  1.基督教更生團契-監獄志工特殊訓練/2.顧問神秘客稽核師資訓練
  3.伊甸社會福利基金會-身心障礙專業職業訓練

  企業輔導/授課：
  1.經濟部商業司-輔導顧問、2.中小企業總會-流通服務業經營顧問；3.台北市政府-創業門診銷售諮詢顧問；4.財團法人商業發展研究院講師；5.勞動部-創業研習/微型創業貸款講師

報名資訊

• 洽推廣教育處：02-2591-2238
• 報名線上諮詢：
  

  注意事項

  • 本課程為非學分班，不授予學位證書；欲取得學位應經各類入學考試通過後依規定辦理。
  • 退費辦法：※依教育部「專科以上學校推廣教育實施辦法」第十七條之規定： 1.自報名繳費後至開班上課日前申請退費者，退還已繳學分費、雜費等各項費用之九成。 2.自開班上課之日起算未逾全期三分之一，退還已繳學分費、雜費等各項費用之半數。 3.報名人數超出名額或不足額未開班者，全額退費。
  • 本處保留課程修改之權利，課程可能因實際狀況調整課程日期或暫停開課。